Taobao запускает русскоязычную версию и бесплатную доставку в Казахстане

         Пекин, 15 мая (корр. Чжан Минь, стажёр Лян Аонань) — После того, как Taobao возглавил топ загрузок приложений в 16 странах, платформа ускоряет экспансию на зарубежные рынки.

15 мая стало известно, что Taobao запустил русскоязычную версию в Казахстане. Теперь местные потребители могут просматривать товары, проверять цены и совершать покупки напрямую на русском языке, оплачивая заказы в национальной валюте — без необходимости использовать переводчики для покупок из Китая.

      Рынок электронной коммерции в Центральной Азии в последние годы быстро развивается, становясь одним из ключевых направлений для глобальных игроков. Казахстан, как крупнейшая экономика региона, всё чаще становится первой точкой входа для китайских компаний, выходящих на рынки Центральной Азии.

        Это первый случай, когда Taobao запускает многоязычную версию для неанглоязычной страны. Использование более привычного языка значительно улучшает пользовательский опыт и повышает готовность к покупкам. Согласно внутренним данным Taobao, через неделю после запуска русскоязычной версии более 70% новых пользователей в Казахстане совершили первую покупку именно через неё, а конверсия заказов среди новых клиентов выросла на 47%.

       «Раньше основными пользователями Taobao за рубежом были китайцы, соотечественники и студенты. Но с прошлого года мы заметили, что всё больше местных потребителей полюбили "обратный зарубежный шопинг", поэтому в этом году мы сосредоточились на улучшении их опыта», — отметил руководитель казахстанского филиала Taobao. **«В Казахстане китайские товары очень популярны, многие местные жители знают о "волшебном Taobao". Русскоязычная версия поможет лучше обслуживать аудиторию».

      Помимо русскоязычного интерфейса, Taobao также впервые в Казахстане предлагает «бесплатную доставку от 99 юаней» и «локальный возврат». Например, в Алматы куртка из Китая может быть доставлена всего за 10 дней — на 40% быстрее, чем полгода назад. Если товар не подошёл, покупатель может вернуть его в ближайшем пункте выдачи.

        Согласно открытым данным, ещё в сентябре прошлого года Taobao запустил англоязычную версию в Сингапуре и Малайзии. По данным зарубежных СМИ, это значительно увеличило охват англоязычных пользователей в Юго-Восточной Азии и привело к резкому росту загрузок приложения. Эксперты отмечают, что запуск русскоязычной версии свидетельствует об ускоренной глобальной экспансии Taobao.

        С июля 2024 года, после старта программы «Глобальная бесплатная доставка для категории моды», выход на международные рынки стал ключевой стратегией Taobao для роста продавцов. Накануне «11.11» платформа объявила о старте программы «План роста Taobao и Tmall за рубежом», позволив продавцам из разных отраслей (косметика, детские товары, электроника, спорт, товары для дома и др.) легко выходить на глобальные рынки. В отличие от других кросс-бордер платформ, участники программы могут отправлять заказы на внутренний склад консолидации и пользоваться преимуществами «0 возвратов, 0 refund, 0 страховки доставки, 0 маркетинговых затрат». В 2024 году Taobao продолжит ускорять экспансию, помогая продавцам осваивать новые рынки и находить дополнительные точки роста.